Порядок предоставления социальных услуг на дому
Для предоставления социального обслуживания на дому гражданин или его законный представитель подает поставщику социальных услуг, оказывающему социальные услуги в форме социального обслуживания на дому (далее — поставщик социальных услуг), заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, и следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина;
2) документ, подтверждающий полномочия представителя гражданина (при обращении представителя);
3) документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания гражданина;
4) справку медицинской организации о нуждаемости гражданина в постоянной или временной помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности (за исключением лиц, достигших возраста 80 лет, и инвалидов);
5) справку, подтверждающую факт установления инвалидности, выдаваемую федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов);
6) индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальную программу реабилитации или абилитации ребенка-инвалида (для инвалидов);
7) документы о составе семьи (при наличии) гражданина, доходах гражданина и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для предоставления социальных услуг бесплатно;
9) копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в установленном законодательством порядке.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании или об отказе в социальном обслуживании принимается поставщиком социальных услуг не позднее пяти рабочих дней с даты подачи заявления.
Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.
Поставщик социальных услуг информирует гражданина о принятом решении в письменной или электронной форме путем направления соответствующего уведомления.
Поставщик социальных услуг определяет индивидуальную потребность гражданина в социальных услугах на основании документов и сведений, представленных гражданином в виде составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее — индивидуальная программа) при участии гражданина или его законного представителя.
Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах, которые подписываются руководителем (заместителем руководителя) поставщика социальных услуг.
Один экземпляр индивидуальной программы передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи гражданином или его законным представителем заявления о предоставлении социальных услуг или обращения в его интересах иных граждан. Второй экземпляр индивидуальной программы остается у поставщика социальных услуг.
При разработке индивидуальной программы принимается во внимание волеизъявление гражданина относительно видов предоставления социальных услуг.
В случае отказа гражданина или его законного представителя от реализации индивидуальной программы или ее части, в индивидуальной программе отражаются соответствующие сведения, которые подтверждаются личной подписью гражданина.
Индивидуальная программа пересматривается в зависимости от изменения индивидуальной потребности в социальных услугах, но не реже чем раз в три года.
Гражданин обязан своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Для предоставления срочных социальных услуг составление индивидуальной программы не требуется.
Поставщик социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг заключает с гражданином договор о предоставлении социальных услуг, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон, по формам, утвержденным Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. На основании договора о предоставлении социальных услуг получатель социальных услуг зачисляется приказом руководителя (заместителя руководителя) поставщика социальных услуг на социальное обслуживание на дому.
Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Отказ гражданина или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.
Социальные услуги на дому предоставляются гражданам (далее — получателям социальной услуги) в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг.Информация о получателе социальных услуг заносится поставщиком социальных услуг в Единый регистр получателей социальных услуг в порядке, утвержденном Главным управлением.
Прекращение предоставления социальных услуг на дому производится:
1)при подаче получателем социальных услуг или его законным представителем личного письменного заявления об отказе от социального обслуживания в форме на дому;
2) по окончании срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечении срока действия договора о предоставлении социальных услуг;
3) в случае нарушения получателем социальных услуг или его законным представителем условий заключенного договора о предоставлении социальных услуг в порядке, установленном договором о предоставлении социальных услуг;
4) в случае смерти получателя социальных услуг или ликвидации поставщика коммунальных услуг;
5) в случае признания получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или объявления его умершим;
6) в случае осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
Порядок предоставления социальных услуг
Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
в ГБУ «Курганский центр социальной помощи семье и детям»
I. Общие положения
1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее - Правила) определяют права и обязанности получателей социальных услуг (далее - Получатели), регламентируют поведение и характер правоотношений между получателями социальных услуг и работниками государственного бюджетного учреждения «Курганский центр социальной помощи семье и детям» (далее - Поставщик) при предоставлении социальных услуг, а также определяют степень ответственности за нарушения настоящих Правил.
1.2. Правила обязательны для исполнения получателями социальных услуг, находящимися на обслуживании у Поставщика.
1.3. Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому осуществляется Поставщиком в дневное время суток: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00) с понедельника по пятницу.
1.4. Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее - Договор), заключенного между Поставщиком и Получателем в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - Индивидуальная программа).
II. Права и обязанности получателей социальных услуг
2.1. При получении социальных услуг Получатель имеет право на:
- бесплатное в доступной форме получение информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, а также о поставщиках социальных услуг;
- своевременное получение информации в устной или письменной форме от Поставщика об изменении условий предоставления социальных услуг;
- выбор видов и объемов предоставляемых социальных услуг;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Поставщика;
- своевременное и качественное предоставление социальные услуг в соответствии с порядком и условиями их предоставления;
- конфиденциальность информации, ставшей известной при оказании услуг;
- информирование в устной или письменной форме руководства о нарушении условий договора или некорректном отношении со стороны работников Поставщика при оказании социальных услуг;
- отказ от предоставления социальных услуг в письменном порядке, защиту своих прав и законных интересов, в том числе в административном и/или судебном порядке.
2.2. При получении социальных услуг Получатель обязан:
- соблюдать порядок и режим работы Поставщика;
- соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять доброжелательность, уважение и тактичность к работникам Поставщика, сообщать в установленный срок работникам Поставщика сведения, необходимые для организации предоставления социальных услуг, организовать беспрепятственный доступ работника Поставщика в жилое помещение в установленное время для оказания социальных услуг;
- соблюдать в полном объеме условия Договора, заключенного с Поставщиком, заранее в письменной форме предупреждать Поставщика об отказе в предоставлении социальных услуг, об изменении вида, объемов, периодичности, условий и сроков предоставления социальных услуг;
III. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств получателями социальных услуг
Получатели социальных услуг несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.